AppCross由资策会创新服务应用研究所研发,目的是帮助企业打造低成本、高品质的APP,使其成为企业与消费者的沟通桥梁。为了迎接APP时代的来临,过去企业需花费较高的研发成本,及相关教育成本,来打造其专属的APP,此外,APP的製作、测试也需花费较长的时间,若不提早研发,往往错过行销的黄金时期,未来AppCross可帮助企业改善其研发的过程,是行动行销推动的一大福音。
WaitAway即是这种餐厅排队管理的App之一,顾客在WaitAway的App中将电话号码留给店家,WaitAway就会发一封简讯让顾客连结至追踪排队讯息的页面。WaitAway的创办人Wes Adams表示,顾客与店家对于这款App的反应非常好,他们会依据餐厅的生意状况提供客製化的收费方案