快递行业移动客户端竞争日益激烈,包括申通、韵达、EMS、顺丰、圆通、如风达等企业纷纷推出升级 app软件开发抢占市场。快递APP软件可以让用户下单更便捷,获得个性化服务体验,
但与此同时,通过 APP 下单不仅需要企业建设相关的线上系统,更重要的是快递企业要有线下的网点和人员支撑。
网购推动快递行业的繁荣和快速发展。据【启汇网络】调查数据显示,快递业务量增速连续 28 个月超过 50%。今年上半年,全国规模以上快递服务企业业务量累计完成 38.4亿件,同比增长 60.6%。其中,民营快递是一支重要的力量。福建省快递行业协会秘书长廖隆庆表示,邮政管理统计显示,2013 年上半年民营快递企业继续保持高速发展,同比增长 70.1%,业务收入完成 404.1 亿元,同比增长 50.9%,增幅明显领先于国有和外资企业。
比如,顺丰快递 APP 升级后,只要点击 APP,订单提交时间不超过两分钟,就能提交成功并收到系统消息完成下单步骤。短信中还会显示快递员姓名、编号、照片等信息让用户核对快递员身份。另外,易迅网手机客户端新推出“包裹位置实时跟踪”功能,消费者只要打开易迅手札客户端,就能够看到自己包裹在地图上的实时位置、配送快递员联系方式等信息。而且,在包裹与收货地址之间距离少于 1.5 公里时,还能收到收货提醒。